Blocklist / Rufnummern sperren

Blocklist / eingehende Rufnummern sperren

Wann funktioniert die Blocklist und wann nicht?
--> Funktioniert:
- wenn Sie eine Weiterleitung aktiviert haben 
- der sipgate Anrufbeantworter aktiv ist (nur inaktiv gebucht reicht nicht)
- wenn eine Weiterleitung und Anrufbeantworter aktiviert sind
- wenn Sie sipgate.io gebucht haben

--> Funktioniert nicht:
- wenn keine Weiterleitung und kein sipgate Anrufbeantworter aktiviert und kein sipgate.io gebucht ist

Ausblick:
- die Blocklist wird auch ohne die obigen Einstellungen nutzbar werden, aber das dauert leider noch einige Monate
- wir würden dann diesen Artikel hier anpassen, sobald wir neuere Informationen haben 

Wie kann ich eine Rufnummern sperren?

Variante 1:
- PC Desktop Ansicht:  im Kundenbereich->Menü links einfach Blocklist auswählen:

Klicken Sie nun auf "Rufnummer auswählen"


In welchem Format trage ich die Rufnummern ein?
internationales Format: 
49VorwahlRufnummer 
+49VorwahlRufnummer
0049VorwahlRufnummer

In welchem Format trage ich die Rufnummer "nicht" ein?
Bsp.: 01579 -> +01579 (0001579)
Bsp.:: 001579 -> +01579 (0001579)
Bsp.: 0001579 -> +49001579 (0049001579)

Variante 2: 
- in der Anrufliste können Sie eingehende Anrufe mit Rufnummer anklicken und dann "Nummer blockieren" auswählen

Wie kann man Rufnummerngassen eingehend sperren?
- die gewünschte Vorwahl eintragen
- die Auswahl "Alle mit XXX beginnenden Anrufe blockieren anhaken
- Bsp.: 01579 oder 01579-00 oder 01579-0010

 

Welche Rufnummern können nicht blockiert werden?
- eingehende anonyme Anrufe können nicht auf die Blocklist gesetzt werden dazu  via "Telefone"->"Telefon"->anonyme Anrufe abweisen aktivieren 

Welche Anrufe sehe ich dann in der Anrufliste?
- alle nicht blockierten Anrufe
- es gibt keine abweichende Übersicht wie viele Anrufe blockiert wurden oder versucht haben Sie zu erreichen

Sehe ich blockierte Anrufe auf meinem Telefon?
- Nein, blockierte Rufnummern werden an unserem Server bereits abgewiesen und daher nicht an Ihre Telefone weitergeleitet

Kann ich versehentlich gesperrte Rufnummern auch wieder entsperren?
- Ja, dazu im Kundenbereich die Blocklist öffnen und die Rufnummer wieder löschen

Fehler: die eigene Rufnummer ist nicht erreichbar - SIP 486
Ursache: man hat seine eigene Rufnummer in die Blocklist eingetragen
Lösung: die eigene Rufnummer aus der Blocklist löschen