Blocklist / eingehende Rufnummern sperren
Wann funktioniert die Blocklist und wann nicht?
--> Funktioniert:
- wenn Sie eine Weiterleitung aktiviert haben
- der sipgate Anrufbeantworter aktiv ist (nur inaktiv gebucht reicht nicht)
- wenn eine Weiterleitung und Anrufbeantworter aktiviert sind
- wenn Sie sipgate.io gebucht haben
--> Funktioniert nicht:
- wenn keine Weiterleitung und kein sipgate Anrufbeantworter aktiviert und kein sipgate.io gebucht ist
Ausblick:
- die Blocklist wird auch ohne die obigen Einstellungen nutzbar werden, aber das dauert leider noch einige Monate
- wir würden dann diesen Artikel hier anpassen, sobald wir neuere Informationen haben
Wie kann ich eine Rufnummern sperren?
Variante 1:
- PC Desktop Ansicht: im Kundenbereich->Menü links einfach Blocklist auswählen:
Klicken Sie nun auf "Rufnummer auswählen"
In welchem Format trage ich die Rufnummern ein?
internationales Format:
49VorwahlRufnummer
+49VorwahlRufnummer
0049VorwahlRufnummer
In welchem Format trage ich die Rufnummer "nicht" ein?
Bsp.: 01579 -> +01579 (0001579)
Bsp.:: 001579 -> +01579 (0001579)
Bsp.: 0001579 -> +49001579 (0049001579)
Variante 2:
- in der Anrufliste können Sie eingehende Anrufe mit Rufnummer anklicken und dann "Nummer blockieren" auswählen
Wie kann man Rufnummerngassen eingehend sperren?
- die gewünschte Vorwahl eintragen
- die Auswahl "Alle mit XXX beginnenden Anrufe blockieren anhaken
- Bsp.: 01579 oder 01579-00 oder 01579-0010
Welche Rufnummern können nicht blockiert werden?
- eingehende anonyme Anrufe können nicht auf die Blocklist gesetzt werden dazu via "Telefone"->"Telefon"->anonyme Anrufe abweisen aktivieren
Welche Anrufe sehe ich dann in der Anrufliste?
- alle nicht blockierten Anrufe
- es gibt keine abweichende Übersicht wie viele Anrufe blockiert wurden oder versucht haben Sie zu erreichen
Sehe ich blockierte Anrufe auf meinem Telefon?
- Nein, blockierte Rufnummern werden an unserem Server bereits abgewiesen und daher nicht an Ihre Telefone weitergeleitet
Kann ich versehentlich gesperrte Rufnummern auch wieder entsperren?
- Ja, dazu im Kundenbereich die Blocklist öffnen und die Rufnummer wieder löschen
Fehler: die eigene Rufnummer ist nicht erreichbar - SIP 486
Ursache: man hat seine eigene Rufnummer in die Blocklist eingetragen
Lösung: die eigene Rufnummer aus der Blocklist löschen
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