"Anruf starten" oder Rückruf via Anrufliste (Click2Dial)

Anruf starten (Click2Dial)

Wie kann ich einen Anruf über die Webseite ausführen?

Schritt 1:

• Loggen Sie sich in Ihr sipgate Kundenkonto ein
• Klicken Sie rechts oben auf "Anruf starten" 
  
  
  
  

Schritt 2/2:

• Tragen Sie eine Rufnummer für den Anruf ein
• Wählen Sie Ihr Telefon aus, welches mit der Rufnummer verbunden werden soll
• Klicken Sie auf "Anrufen" und nehmen Sie den Anruf am VoIP Telefon an
• Warten Sie bis die Zielrufnummer den Anruf angenommen hat
• Sie können nun das Gespräch ausführen und jederzeit beenden

Hinweis:

• Das Telefon sollte angemeldet sein 
• Ein grüner Punkt sollte zu sehen sein, damit der Anruf klappt
  
  

Fehler und Lösungen:

Fehler: Das Fenster "Anruf starten" öffnet sich und schließt sich sofort
Ursache: Doppelklick auf Anrufstarten
Lösung: Nur einmal auf "Anruf starten" klicken

Fehler: Mit dem Drücken von ESC schließt sich das Fenster statt eine Eingabe zu löschen
Lösung: Zum Löschen von Eingaben bitte die "<--" Taste nutzen oder das "X" im
              Rufnummernfeld anklicken

Wie kann ich leicht einen Rückruf ausführen?

Variante 1:

• Im Kundenbereich auf Anschlüsse -> Anrufliste wechseln 
• Klicken Sie auf die drei Punkte beim Anruf 
• Klicken Sie "Anrufen" an. "Anruf starten" sollte sich öffnen und die Rufnummer sollte bereits eingetragen sein.
• Klicken Sie nun auf "Anrufen"
  
  

Variante 2:

• Im Kundenbereich auf Anschlüsse --> Anrufliste wechseln 
• Kopieren Sie die Rufnummer
• Klicken Sie auf "Anruf starten"
• Fügen Sie die Rufnummer ein
• Klicken Sie auf "Anrufen"