Automatische Aufladung des Guthabens

Funktionsweise

Unterschreitet Ihr sipgate basic das von Ihnen eingestellte Mindest-Guthaben, informieren wir Sie per E-Mail und es erfolgt automatisch eine Aufladung in der von Ihnen eingestellten Höhe.

Wahlweise:

• per Kreditkarte
• per EC-Lastschriftverfahren
  

Gewählte Einstellungen und Zahlverfahren können jederzeit in Ihrem Account deaktivieren oder anpassen.

Automatische Aufladung aktivieren

1. Laden Sie zunächst das Guthaben manuell auf
   - bei Inhaber auf Sonderzeichen wie () verzichten
   - bei IBAN darauch achten, das keine Leerzeichen eingetragen werden
   
   
2. Nach erfolgreicher Aufladung fragen wir Sie, ob Sie die automatische Aufladung aktivieren möchten.
   Klicken Sie auf den Button „Ja, bitte“. Damit aktivieren Sie die automatische Aufladung und bestätigen die hinterlegten Zahldaten.
   
   
   
   
   
   
   

Automatische Aufladung ändern

1. Klicken Sie in der Guthabenübersicht auf automatische Aufladung "ändern".
   
   

  2. Passen Sie die Beiträge Ihrem Wunsch an. Über Zahldaten "ändern" können Sie die
      Zahlmethode wechseln.  

Automatische Aufladung deaktivieren (0€ Grundgebühr)

Gehen Sie wie bei der Änderung des Aufladebetrags vor. 

Wählen Sie anschließend, statt eines neuen Betrags, Deaktivieren aus.

Automatische Aufladung deaktivieren (mit Grundgebühr)

Sofern Sie ein Feature mit monatlicher Grundgebühr haben, kann die Deaktivierung nicht wie oben beschrieben ausgeführt werden. 


Variante 1: Verträge der Features kündigen

•  Alle Verträge mit Grundgebühr über den FeatureStore kündigen
• Anfang des neuen Monats ohne Grundgebühr kann die automatische Aufladung deaktiviert werden

Variante 2: Verträge mit Grundgebühr weiter nutzen, aber ohne automatische Aufladung

• Schicken Sie bitte eine Mail an den Support 
• Das Guthaben können Sie manuell via Lastschrift / Kreditkarte oder Überweisung aufladen